Domande Frequenti (FAQ)

🛍️ Come posso acquistare su AuroraMilano™?

1. Scegli i prodotti che vuoi acquistare e aggiungili al carrello.

2. Vai alla pagina di pagamento (checkout) e inserisci i tuoi dati di spedizione.

3. Seleziona il metodo di pagamento che preferisci.

4. Conferma l’ordine: riceverai una mail di conferma con tutti i dettagli.

💳 Quali metodi di pagamento accettate?

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay

• Contrassegno (paghi in contanti al corriere al momento della consegna)

🚚 Quanto costa la spedizione?

La spedizione è sempre gratuita in tutta Italia.
Tutti gli ordini vengono consegnati in 24/48 ore lavorative con corriere espresso.

🔒 È sicuro acquistare sul vostro sito?

Assolutamente sì. Utilizziamo sistemi di pagamento criptati e certificati per proteggere i tuoi dati personali e bancari.

📦 Come funziona il contrassegno?

• Paghi in contanti direttamente al corriere alla consegna del pacco.

• Assicurati di avere l’importo esatto in contanti, il corriere potrebbe non avere resto.

• Il contrassegno non ha costi aggiuntivi.

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Sì! Offriamo il reso gratuito entro 14 giorni dalla consegna.

• Il prodotto deve essere nuovo, non usato e con confezione ed etichette originali.

• Scrivi a aurora_milano@outlook.com indicando numero d’ordine e motivo del reso.

• Ti daremo tutte le istruzioni per il ritiro gratuito.

💰 Come ricevo il rimborso?

• Se hai pagato con carta o PayPal, riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento.

• Se hai pagato in contrassegno, ti faremo un bonifico bancario: ti chiederemo IBAN e dati intestatario per il rimborso.

🕒 Quanto tempo ci vuole per il rimborso?

Una volta ricevuto e controllato il prodotto, il rimborso viene elaborato in 3-5 giorni lavorativi.

🏷️ Gli articoli in saldo o promozione possono essere resi?

Sì, anche gli articoli in saldo o promozione possono essere restituiti, purché rispettino le stesse condizioni di reso: devono essere nuovi, non usati e con etichette originali.

✅ I prodotti sono originali?

Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono originali, autentici e controllati prima della spedizione.

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Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai una mail con il codice di tracciamento. Potrai monitorare la spedizione in tempo reale fino alla consegna.

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